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Les horaires pour nous joindre :
- Du Lundi au vendredi : 9h à 20h
- Samedi : 9h à 19h
- Dimanche : 11h à 16hAstuce : privilégiez les appels entre 14 et 17h pour réduire votre temps d'attente ;)
Vous pouvez aussi nous contacter par écrit : Voir la page "Contact"
Destination
Destination Winterberg
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Nos conditions flexibles et services :
1. Modification jusqu'à J-21 : gratuite et incluse
- Pour toute réservation faite, vous profiterez automatiquement et gratuitement de notre garantie "Happy Family".
- Cela vous permet de modifier sans frais et sans conditions votre réservation une fois jusqu'à 21 jours avant votre arrivée.
- De plus, en cas de nouvelles restrictions gouvernementales, vous pourrez reporter votre séjour sans frais jusqu'à la veille de votre arrivée.
- Si vous souhaitez modifier votre séjour, veuillez contacter notre Service Client pour effectuer cette modification.
Voir les conditions de modification de notre garantie "Happy Family".
Conditions d'une modification de séjour :
- Vous pouvez modifier le domaine, la date et/ou le type de cottage, au plus tard 21 jours avant la date d’arrivée.
- Si vous souhaitez modifier la date d’arrivée, vous pouvez décaler jusqu’à 1 an après la date d’arrivée de votre séjour initial.
- La nouvelle date et/ou domaine est assujettie à disponibilité.
- En dérogation aux conditions générales de vente, aucun frais administratif pour la modification de la réservation ne sera facturé.
- Si le prix du nouveau séjour est plus élevé, la différence de prix devra être réglée.
- Si le prix du nouveau séjour est moins élevé, la différence de prix vous sera remboursée (ou si vous avez payé avec un bon, vous recevrez un nouveau bon correspondant à la différence de prix).
- Voir toutes les conditions
2. Annulation ou modification jusqu'à J-7 : avec l'option "Super Flexi"
- Cette option vous permet de modifier ou annuler jusqu’à J-7 avant votre arrivée sans conditions ni justificatifs.
- Elle est valable pour toutes les arrivées jusqu'au 31/01/24 et vous apporte beaucoup plus de flexibilité que la Garantie Happy Family.
- Pour la choisir, il vous suffit de la sélectionner à l’étape "Paiement" de votre réservation.
- Voir toutes les conditions de l'option "Super Flexi"
3. Possibilité de payer en 4x
- Vous avez la possibilité de payer en 4x : réservez et payez seulement 25% de la réservation aujourd’hui.
- Les 3 autres paiements seront échelonnées sur les semaines/mois à venir.
- Il vous suffira de choisir ce moyen de paiement à l’étape « paiement » de votre réservation.
- Voir toutes les conditions
Besoin d'informations complémentaires ? Vous pouvez consultez également nos CGVs :
Conditions générales de ventes
Allemagne, Rhénanie Du Nord - Westphalie, Winterberg
4 toboggans, un Arbre à eau
Cottages Enfants avec leur propre aire de jeux
Forêts au pays des mille collines
La plus longue aire de jeux en plein air d'Europe, AVENTURA 2.0
Du vélo en été, du ski en hiver
Du 11 au 13 juin(3 jours - 2 nuits) - 0pers.
* Les prix affichés ne prennent pas en compte les taxes de séjour.
À partir de 239€169€
Prix de l'hébergement